Predavački osvrt - GLS22
Pet koraka u stvaranju neodoljive kulture pobjeđivanja
TEME U OVOM ČLANKU: kultura, vođenje organizacija, strategija, izgrađivanje timova, vizija
Stvaranje neodoljive kulture pobjeđivanja nešto je što Craig Groeschel obavlja vrhunski. Kao viši pastor i lider zajednice Life.Church, Craig vodi svoj tim na takav način da je Glassdoor proglasio njegovu zajednicu za najbolje radno okruženje među malim i srednjim biznisima Sjeverne Amerike 2021. godine.
Veselimo se što ćemo na Craigovom predavanju na Globalnom liderskom summitu 2022. doznati više o četiri nedostižne, često i neopipljive liderske osobine koje privlače ljude i doprinose napretku cjelokupnog tima i kulture.
Zabilježite datum (11.-12.11.2022.), a dotad uživajte u Craigovim iskustvima iz razgovora kojeg je Albert Tate vodio s njime na podcastu o metodama kojima se zajednica Life.Church služi kako bi izgrađivala i štitila svoju kulturu. Od razvijanja učinkovitih i nadahnjujućih vrijednosti do vitalne uloge povratnih informacija, otkrijte kako stvoriti neodoljivu kulturu pobjeđivanja. Poslušajte ovdje>>
Pet koraka u stvaranju neodoljive kulture pobjeđivanja
1. Prepoznajte sposobnosti.
Craig Groeschel nas podsjeća na činjenicu da potencijal organizacije počiva na snazi njezinih članova. Craig tvrdi da se, da bi realizirao ovaj potencijal, okružuje osobama koje posjeduju sposobnosti koje on nema. „Naša zajednica postoji 25 godina”, govori Craig. „Naš liderski tim je zajedno 23 godine od tih 25, što znači da mi je trebalo par godina dok ih nisam okupio. I ipak su ostali zajedno preko više od dva desetljeća. Ljudi koji me okružuju najbolji su od najboljih. Odrasli smo zajedno i pomogli smo jedni drugima u osobnom napretku. Uvijek govorim timu da potencijal naše organizacije počiva na snazi njezinih članova. I bolje da su bolji od vas, jer vi niste dobri u svemu.”
Kako ćete steći snažan tim? Ne preko noći. Izgradnja snažnog tima započinje s izgradnjom snažne kulture liderstva i povratnih informacija.
2. Nemojte graditi programe, nego stvarajte kulturu.
Craig govori da programi dolaze i odlaze, i zato je bitno umjesto toga se fokusirati na stvaranje liderske kulture. „Imam tim ljudi koji su specijalisti za kulturu”, govori Craig. „Oni svakog jutra ustaju s pitanjem: 'Kako možemo učiniti ovo mjesto najposebnijim radnim okruženjem? Ako mislimo graditi talente, stvarati talente, zadržavati talente, želimo da vole biti ovdje, a ne samo da im se sviđa.' Tada imam cijeli tim i osoblje koji su kreatori kulture. Mi ne stvaramo programe. Stvaramo kulturu.”
Stvorili smo kulturu u kojoj se počinjete razvijati od onog dana kad ste kročili unutra…
Da bi izgradila ovakvu kulturu, zajednica Life.Church je duboko u svoju kulturu usadila različite tipove liderskog mentoringa. To je toliko isprepleteno s kulturom da, kad je Craig pitao ljude u timu što ih najviše iznenađuje u vezi s njihovom organizacijom, svi su davali dva jednaka odgovora: liderski razvoj i povratne informacije. „Liderski razvoj i povratne informacije su, zapravo, ista stvar”, govori Craig. „Stvorili smo kulturu u kojoj se počinjete razvijati od onog dana kad ste kročili unutra. Kako ćete pronaći lidere svjetskog ranga? Odgovor je: nećete ih naći, nego ćete ih izgraditi.”
Craig nam još napominje da je kultura kombinacija onoga što stvorite i onoga što dopustite. Isto tako, ona se ne rađa slučajno. „Mi stvaramo okruženje”, nastavlja Craig. „Ako je naša kultura loša, to je zato što je toleriramo. Ako želimo nešto drugo, moramo sada stvoriti nešto drugačije. Ne možete slučajno postati zdravi.”
3. Upogonite svoje vrijednosti.
Craig tvrdi da je važno da vrijednosti nisu samo riječi na papiru, nego da trebaju emocionalno dodirnuti ljude. Napominjući da postoje dvije različite vrste vrijednosti — temeljne vrijednosti i bihevioralne vrijednosti – Craig nam pokazuje kako temeljne vrijednosti pokreću ljude, dok bihevioralne vrijednosti upućuju na ono što već postoji u vašem timu. Temeljne vrijednosti su stvari poput integriteta, strasti i vizije”, otkriva Craig. „Ja smatram da su ove riječi glupe. One jesu dobre riječi, ali ne izazivaju nikakvu emociju i ne stvaraju nikakav pokret. Recimo da nam je evangelizacija važna (ako ne idete u crkvu, to je dopiranje do osoba koje ne idu u crkvu i dovođenje k vjeri). Reći da nam je evangelizacija bitna ništa ne znači. Umjesto toga, mi govorimo da ćemo učiniti sve osim samoga grijeha kako bismo doprli do ljudi koji ne poznaju Krista. To je upečatljivo. Doživjet ćete nešto ako vam to kažem i ispričam vam priču. Zagrist ćete.
Veliki lideri se ne pronalaze, nego ih izgrađujemo.
„Zatim, tu su bihevioralne vrijednosti. Imamo stvari u koje vjerujemo i načine na koje postupamo. Ako želite utvrditi koje su vaše bihevioralne vrijednosti, predlažem da ih ne izmišljate, nego da prepoznate ono što već postoji. Pogledajte najbolje članove svojeg tima, najbolje zaposlenike, štogod bili, i zapitajte se što im je svima zajedničko. Mi smo to učinili s našim najboljima i došli smo do radne etike, fleksibilnosti, poučljivosti, poniznosti i integriteta.
„Možete biti veoma pametni, ali nemate radne etike. Možete biti veoma kreativni, ali možda niste poučljivi ili niste ponizni. Draže mi je imati poniznu osobu koja može rasti, nego nekoga pametnog i arogantnog. Dakle, tražimo ovakve različite tipova vrijednosti. Zatim, dovodimo osobe koje imaju odgovarajući sklop. Dajte mi nekoga s našim vrijednostima tko može postati velik. Veliki lideri se ne pronalaze, nego ih izgrađujemo. Tako se izgrađuju osobite organizacije.”
4. Razvijajte lidere pomoću povratnih informacija.
Craig vjeruje da u njegovoj zajednici liderski razvoj i povratne informacije idu ruku pod ruku. Kad su povratne informacije motivirane ljubavlju, one mogu biti od velike pomoći u napretku i razvoju lidera. „Cilj nam je stvoriti kulturu ljudi koji traže povratnu informaciju, vole je i cijene”, govori Craig. „Želimo znati volite li nekoga dovoljno i je li vam dovoljno stalo da biste mu rekli istinu?”
Craig je prvi koji će voditi primjerom u području povratne informacije. „Cijela organizacija zna da dobivam povratne informacije”, govori Craig. „Moram ih prihvatiti. Moram ih primijeniti. Moram biti uzor u tome. Ako ja to ne učinim, neće ni oni. Sve počinje od lidera na vrhu. Zatim želite da to prožme cijelu organizaciju do te mjere da ne želite više ništa činiti bez povratne informacije.”
Želimo znati volite li nekoga dovoljno i je li vam dovoljno stalo da biste mu rekli istinu?
U kulturi koja cijeni povratnu informaciju motiviranu ljubavlju rast će biti vidljiv u cijeloj organizaciji. „Ako volite nekoga, reći ćete mu istinu da biste mu pomogli da se poboljša”, govori Craig. „Treba nam liderstvo koje je pogonjeno ljubavlju. Ako vas ne pogoni ljubav, tada nećete imati sigurnost niti želju da izreknete one teške stvari koje vas mogu i unazaditi. Međutim, znate da će vas dugoročno ipak voditi naprijed.”
Albert Tate u razgovor uvodi moć da prihvatimo ono neugodne. „Moramo prevladati taj mentalitet gdje se nitko ne želi osjećati neugodno”, govori Albert. „Bit će i neugodnih trenutaka, ali ljudi izbjegavaju neugodnosti poput kuge. Nitko nikad nije umro od neugodnosti. Pa ipak, mislimo da se više bojimo neugodnosti nego što želimo voljeti. A ono što govoriš, koliko shvaćam jest: kad gurate svoje pastore, kad gurate svoje lidere, kad dajete povratne informacije, to je pogonjeno ljubavlju.”
Treba nam biti dovoljno neugodno da možemo voljeti druge. Liderstvo se, u konačnici, okreće oko drugih, što nas dovodi do posljednje točke razgovora s Craigom: liderstva temeljenog na ljudima.
5. Posvetite se liderstvu koje se okreće oko drugih
Craig govori da je važno da se liderstvo okreće oko onih koje vodite, a ne oko vas samih. Najvažnije što možete učiniti kao lider jest osnaživati druge i micati im se s puta te biti riješeni pomoći im da budu najbolja moguća inačica sebe.
Dapače, Craig spominje da je u posljednja dva desetljeća samo dvoje od najboljih sto i više lidera napustilo njegov tim, i to ne zato što su otišli u druge zajednice. Ako je povjerenje temelj, tada ima dovoljno povjerenja da bismo zajedno izgradili nešto predivno i dovoljno povjerenja da se možemo prijateljski razići. „Stvaramo okruženje u kojem je njihova uloga posebna”, govori Craig. „Ono najbolje što radim jest ono što neću učiniti. Neću im se nametati. Ovo je liderstvo koje se temelji na njima. Možete to reći ili možete vjerovati. Ako vjerujete, oni će to osjetiti i zajedno ćete postizati izvanredne stvari.”