Google je nedavno proveo veliko četverogodišnje istraživanje kako bi otkrili najveću razliku između sjajnih i ne tako sjajnih timova. Daleko najveća razlika bila je psihološka sigurnost.

To me je zaprepastilo. Zamišljam Google kao mjesto puno nevjerojatnopametnih ljudi kojima nije problem iznijeti svoje mišljenje. Ali ispostavilo se da nije tako. Čak i u Googleu se sigurnost koju ljudi osjećaju umnogome razlikovala od tima do tima. I u tome je bio ključ.

Živimo u ekonomiji znanja. Znanje koje ljudi donose na posao donosi pravu vrijednost na tržištu rada. Stoga je logično da trebamo slušati što ljudi misle. A opet, istraživanja nepobitno pokazuju da mnoge osobe smatraju da nemaju slobodu izraziti se na radnom mjestu.

Gubimo ogromnu vrijednost. Izmiče nam ideja koja može promijeniti sve.

Možda ćemo propustiti pravovremeno upozorenje o nekoj prijetnji na tržištu.

Kad se lider ispriča zbog toga što ranije nije stvarao sigurno okruženje, to može biti vrlo upečatljivo.

Umjesto da spontano reagiraju riječima “Zašto mi nisi pristupio?”, lideri moraju odvojiti vrijeme da upitaju čime su doveli do toga da njihovi djelatnici smatraju da nisu slobodni reći što misle.

Većina zaposlenika su dobronamjerne i pametne osobe. Ako zaposlenici ne smiju izraziti svoje mišljenje, gotovo uvijek možemo pretpostaviti da je to stoga što lider nije stvorio psihološki sigurnu sredinu.

Mogućnost ljudi da izražavaju mišljenje na poslu od kritičnog je značaja za uspješnost u ekonomiji znanja.

Poslušajte Amy Edmondson i druge vrhunske predavače na Globalnom liderskom samitu u četvrtak i petak 13. i 14. studenog 2020. Pripremite se za dvodnevni koktel svježih ideja, praktičnih koncepcija, liderskih načela i iskrenog nadahnuća od vrhunskih predavača na lokaciji u vašoj blizini!